El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) dio un paso trascendental en la modernización de los servicios públicos con el lanzamiento de su nueva aplicación móvil institucional, una plataforma tecnológica desarrollada por su Departamento de Tecnología que posiciona a la República Dominicana como referente regional en innovación digital.
La información fue ofrecida por el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, quien destacó que esta aplicación “representa un paso firme hacia la modernización del Estado y la simplificación de los procesos que realizan diariamente miles de ciudadanos y proveedores”.
Explicó que la herramienta es considerada la plataforma más moderna del Caribe para gestionar de manera ágil, rápida y completamente segura trámites esenciales como el registro de contratos de adhesión, concursos, presentación de denuncias y seguimiento de reclamaciones.
Subrayó que la nueva solución permite llevar los servicios directamente a la mano del consumidor, eliminando filas, traslados y reduciendo tiempos de espera gracias a una experiencia totalmente digital, accesible desde cualquier dispositivo.
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